Garanție de Satisfacție
Dacă nu ești 100% mulțumit de curs, îți returnăm banii integral. Fără întrebări, fără complicații.
Filozofia Noastră
La DC Cursuri, credem că ar trebui să poți încerca cursurile mele fără riscuri. De aceea oferim o garanție de rambursare de 30 de zile pentru toate produsele mele.
💚 Scopul nostru este să te ajutăm să înveți. Dacă cursurile mele nu sunt potrivite pentru tine, vrem să îți recuperezi investiția.
Ce Produse Sunt Eligibile
Politica de rambursare se aplică pentru:
- Toate cursurile individuale (HTML, CSS, JavaScript, Python)
- Pachetul Web Development
- Pachetul Full Stack Complet
- Orice alte produse digitale achiziționate de pe platformă
Perioada de Rambursare
Ai la dispoziție 30 de zile calendaristice de la data achiziției pentru a solicita rambursarea. După expirarea acestei perioade, achiziția devine finală.
⚠️ Data achiziției este data când primești confirmarea de plată pe email, nu data când accesezi prima dată cursul.
Cum Soliciți Rambursarea
Procesul de rambursare este simplu și rapid:
Contactează-ne
Trimite un email la contact@deniscasian.com sau folosește formularul de contact cu subiectul "Solicitare Rambursare".
Furnizează Detaliile
Include numele tău, emailul folosit la achiziție și cursul pentru care soliciți rambursare.
Confirmarea
Vei primi confirmarea în maximum 24-48 ore în zilele lucrătoare.
Primirea Banilor
Rambursarea va fi procesată în 5-10 zile lucrătoare prin aceeași metodă de plată folosită.
Ce Se Întâmplă După Rambursare
După procesarea rambursării:
- Accesul la cursul respectiv va fi revocat
- Orice certificate emise vor fi invalidate
- Progresul salvat va fi șters
Poți re-achiziționa cursul oricând în viitor dacă dorești.
Excepții
În cazuri rare, ne rezervăm dreptul de a refuza rambursarea în următoarele situații:
- Solicitări repetate de rambursare de la același utilizator
- Dovezi de abuz al sistemului de rambursare
- Descărcarea sau copierea conținutului înainte de solicitare
Aceste excepții sunt rare și evaluate de la caz la caz.
Rambursări Parțiale
Pentru pachetele de cursuri (bundle-uri), poți opta pentru:
- Rambursare completă - primești toți banii înapoi
- Rambursare parțială - păstrezi unele cursuri și primești diferența
Contactează-ne pentru a discuta opțiunile disponibile.
Angajamentul Nostru
Ne angajăm să procesăm toate solicitările de rambursare în mod corect și transparent. Scopul nostru nu este să îți păstrăm banii, ci să îți oferim valoare reală.
💬 Dacă ai o problemă cu un curs, te încurajăm să ne contactezi înainte de a solicita rambursarea. De multe ori putem rezolva problemele rapid!
Ai Nevoie de Ajutor?
Pentru orice întrebări despre rambursări sau pentru a iniția o solicitare, contactează-ne.
📧 Contactează-ne